Post By：2025/4/3 8:51:00
4月1日，韻達快遞發(fā)布告客戶書。
為進一步提升和維護寄遞渠道安全，為您提供更便利的快遞服務，遏制電信詐騙，防止各類違禁品寄遞等犯罪活動對消費者權益的損害，我司提示如下：
一、加強防范電信詐騙
1.如收到可疑包裹或快遞，請先通過官方網(wǎng)站、APP、客服電話等官方渠道核實信息；到付包裹或快遞需核實無誤并驗貨后再付款；無法確認來源以及信息、物品詳情的包裹或快遞請直接拒收。
2.如包裹或快遞內(nèi)附不明二維碼和不明鏈接，請勿掃碼、請勿點擊。
3.不隨意向陌生方提供身份證號、銀行卡號、短信驗證碼等個人信息。
4.警惕與刷單返現(xiàn)、包裹或快遞理賠、代收代付等相關的各類電信網(wǎng)絡騙局。
5.提醒家中老人和孩子，免費包裹或快遞可能是詐騙誘餌，請勿隨意簽收。
二、官方渠道核實信息
1.官方客服電話：95546
2.官方小程序/公眾號：韻達快遞
3.官方網(wǎng)站：
若您不慎遭遇詐騙，請務必留存證據(jù)并及時向公安機關報案。
三、遵紀守法不收發(fā)違禁物品
1.請廣大用戶嚴格遵守國家相關法律法規(guī)，對《禁止寄遞物品管理規(guī)定》所附《[color=var]禁止寄遞物品指導目錄[/color]》中的所有違禁物品一律不收不寄，若有違反，將按法律法規(guī)相關規(guī)定處理。
2.請寄件用戶配合快遞員、營業(yè)網(wǎng)點、門店驛站按照快遞收發(fā)規(guī)定如實填寫相關信息，做好實名寄遞、開箱驗視等。
安全優(yōu)質(zhì)的寄遞環(huán)境需要你我共同維護。我們將秉持"韻達，用心成就每一次托付"的服務理念，以科技賦能服務升級，持續(xù)優(yōu)化全鏈路寄遞體驗。您的滿意是我們前行的動力！期待與您攜手共建安全、便捷、智慧的快遞新生態(tài)。
[img]/tp/2025/0403/0941194650.jpg[/img] 此前3月19日，韻達快遞被國家郵政局立案調(diào)查。
據(jù)國家郵政局網(wǎng)站，韻達快遞部分加盟企業(yè)對協(xié)議客戶安全管理存在重大漏洞，導致涉詐騙宣傳品進入寄遞渠道，造成受害人重大財產(chǎn)損失。
上海韻達貨運有限公司對其加盟商管理缺位，負有未按規(guī)定實行安全保障統(tǒng)一管理責任，國家郵政局依法對上海韻達貨運有限公司進行立案調(diào)查。
[img]/tp/2025/0403/0941291290.jpg[/img] 3月20日，韻達股份發(fā)布公告稱，其全資子公司上海韻達貨運有限公司于3月19日收到立案調(diào)查的通報，韻達股份已成立專項工作專班進行內(nèi)部調(diào)查。
針對加盟網(wǎng)點快遞服務環(huán)節(jié)存在的管理問題，韻達股份已立即部署整改工作；后續(xù)將持續(xù)強化管理及加盟網(wǎng)點管控，優(yōu)化快遞查驗流程，加大對加盟網(wǎng)點的培訓力度，提升識別偽裝物品的專業(yè)能力，堅決杜絕此類事件再次發(fā)生。
[img]/tp/2025/0403/0941355297.jpg[/img] 焦點訪談曝光“快遞中獎”騙局
據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》3月19日報道，記者從業(yè)內(nèi)知情人士處了解到，此次立案的主要原因或為韻達快遞涉及快遞包裹中含有“中獎”詐騙宣傳單等相關事件。
另據(jù)紅星新聞，此前，多家媒體曾曝光“快遞中獎”這一詐騙形式。據(jù)央視焦點訪談3月14日報道，如果消費者沒有網(wǎng)購，卻突然收到快遞，里面還夾帶著一張刮獎卡，刮開后還“中獎”了，則大概率就是一種新式騙局。當消費者掃上面的二維碼后，會彈出一個智能人工服務，之后步步誘導其下載安裝所謂“能賺錢”的手機應用程序。
