xiaoxiner的個人空間

3.15消費者權(quán)益日那天，當當網(wǎng)和京東商城再燃“戰(zhàn)火”。當日，當當宣布單張訂單的購物金額滿200元以上，就返還100元購物禮券。當日下午，京東緊急對當當價格戰(zhàn)作出回應(yīng)，推出了圖書音像全場購物返券活動，2天限時返券，滿100元返50元券，滿200元返100元券，優(yōu)惠的力度比當當網(wǎng)還要大。16日，當當和京東的價格戰(zhàn)再次升溫。當當網(wǎng)推出3C數(shù)碼產(chǎn)品的明星品牌產(chǎn)品全線降價，價格戰(zhàn)已經(jīng)蔓延到3C數(shù)碼領(lǐng)域，直抄京東商城的“后院”。
  “當京大戰(zhàn)”再次成為了業(yè)界關(guān)注的焦點，這場突如其來的戰(zhàn)火，業(yè)界眾說紛紜。之所以李國慶痛下殺手，打出如此力度的促銷活動源于3個月之前的第一次與京東交手，俗話說“君子報仇十年不晚”，此時此刻的當當再次掀起價格戰(zhàn)，誓死與京東拼個你死我活。

價格戰(zhàn)或只是噱頭

  對于此次價格戰(zhàn)的發(fā)動，李國慶表示，“價格戰(zhàn)仍是中國電子商務(wù)競爭的主要手段”，當當不僅要打，還要“繼續(xù)打三年”。

  引發(fā)這場大戰(zhàn)的真正原因必然離不開利益，沒有利益的趨勢，雙方不會下次狠手。京東此前宣布進軍圖書網(wǎng)購市場，網(wǎng)絡(luò)售書是借助新媒體的便捷開發(fā)出的新型銷售渠道，雖說銷售方式“新”，但畢竟圖書行業(yè)是一個充分競爭的“紅�！毙袠I(yè)，而就在這個新的成熟行業(yè)里，幾家大型書商展開了一場“微博下的價格大戰(zhàn)”。京東又豈能放過這個賺錢的行業(yè)，并且線上圖書銷售利潤超過10%，遠遠高于3C產(chǎn)品的5%利潤率，目前京東是在犧牲利潤追求市場份額，近來開拓圖書音像服裝等業(yè)務(wù)不斷拉長戰(zhàn)線，是要從電器購買網(wǎng)站轉(zhuǎn)型成綜合型電子商務(wù)公司。

  京東商城CEO劉強東在微博上答網(wǎng)友問時透露，京東正在豐富品類，要在3月底前上線50萬種圖書，并透露成都圖書倉已經(jīng)運營，廣州和武漢的即將投入運營，屆時會給更多網(wǎng)民一個更好的購書體驗。網(wǎng)上賣書的毛利遠遠超過電腦、家電等3C產(chǎn)品，京東正在向綜合型電子商務(wù)公司轉(zhuǎn)型。

  正因為如此，當當豈能允許一個如此強大獅子來與自己分享“圖書”這塊蛋糕，京東從3C轉(zhuǎn)向圖書目的是向綜合型電視商務(wù)轉(zhuǎn)型，而當當也并非等閑之輩，在保住自己的“事業(yè)”外，也不斷向四周擴散，當當也不再僅僅只做圖書，3C，服裝等都成了當當今后發(fā)展的方向，于是乎，雙方業(yè)務(wù)向各自的領(lǐng)域逼近，而在此挑起的圖書價格戰(zhàn)，似乎也都只是為了自己今后的發(fā)展，而挑起的一個噱頭罷了。

  在這場戰(zhàn)爭中，業(yè)界分析人士也表示，沒有足夠的資金支持是無法打贏這場價格戰(zhàn)的。

3C成主攻方向

  雖然中國的電子商務(wù)已經(jīng)蓬勃發(fā)展，但其整體零售額只占全國商品零售總額在2%到3%，還有97%到98%都是傳統(tǒng)的零售形態(tài)，所以未來還有比較大的發(fā)展空間。而未來電子商務(wù)的發(fā)展趨勢一定是商品更加多樣化、百貨化，為中國百姓提供一個多選品、低價格、百貨化的網(wǎng)上商城，更好的滿足他們的需求。

  從目前市場格局而言，京東商城、當當網(wǎng)目前中國“自有庫存模式”B2C市場當仁不讓的巨頭。其中，京東商城起家于經(jīng)營3C家電產(chǎn)品的線上銷售，當當網(wǎng)和卓越亞馬遜兩家則首先在圖書音像等媒體類產(chǎn)品的線上銷售領(lǐng)域打下堅實基礎(chǔ)。

  就在當當和京東的價格戰(zhàn)再次升溫時，當當網(wǎng)推出3C數(shù)碼產(chǎn)品的明星品牌產(chǎn)品也全線降價，價格戰(zhàn)已經(jīng)蔓延到3C數(shù)碼領(lǐng)域，并有可能迅速拓展到日用百貨，優(yōu)惠力度也由滿返變成了直減，而此舉也意味著當當對領(lǐng)先3C數(shù)碼領(lǐng)域的京東商城宣戰(zhàn)。

  京東商城劉強東在微博上的叫囂，當當網(wǎng)一直拒絕置評。當當網(wǎng)終于打破沉默，宣布繼續(xù)走低價戰(zhàn)略，將斥資4000萬元推出降價促銷活動涵蓋圖書、數(shù)碼3C、美妝、母嬰用品等眾多產(chǎn)品線，并宣稱其“所有暢銷品價格將比其他數(shù)碼類網(wǎng)上商城至少低50-100元”。當當將戰(zhàn)火燒向京東商城賴以起家的數(shù)碼3C領(lǐng)域，驗證了此前李國慶在接受媒體采訪時曾放言“隨時應(yīng)對一切價格戰(zhàn)，對一切價格戰(zhàn)的競爭者，我們都會采取報復(fù)性的還擊”。

  對行業(yè)來說，價格戰(zhàn)很可能是賠錢賺吆喝的買賣，像京東近段時間瘋狂的價格戰(zhàn)，虧本做交易量的后果很可能導(dǎo)致自身資金鏈斷裂，從而失去3C產(chǎn)品零售領(lǐng)頭羊的地位；對消費者來說，惡性的價格戰(zhàn)將會打垮一個產(chǎn)業(yè)，這也意味著消費者將無法享受后續(xù)的產(chǎn)品與服務(wù)，最終損害的是自己的利益。

  現(xiàn)如今，賣3C產(chǎn)品的京東開始賣書，賣書的當當開始賣衣服……B2C電子商城的擴張絕不僅僅是一種盲目行為，而是順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢：多樣化、百貨化。

一意孤行 觸碰法律

  無論是馬云打假不敢“動真格”，還是還擊京東商城，當當網(wǎng)都是揮出價這把格利劍。但是此“兵器”一出，卻遭到了出版商的聯(lián)合抗議，甚至消費者的反應(yīng)也是“不認同”，其對手劉強東更是毫不示弱，微博表示：“要打（價格戰(zhàn)）就要來狠的！”并且放言——京東即使五年不賺錢也要和當當死磕到底。

  當當網(wǎng)的價格戰(zhàn)引發(fā)了多家出版社的抗議。出版社普遍反映如此促銷有可能擾亂其市場定價策略，甚至有供應(yīng)商以“斷貨”為條件要求當當網(wǎng)取消促銷計劃，并以停止供貨為威脅。

  此外，有評論稱，消費者的不認同，也讓李國慶發(fā)起的這次價格戰(zhàn)顯得很被動。李國慶這次下血本實施“還擊”京東商城，取悅消費者，可是因為歷時時間短等原因，消費者并不都認同。有消費者稱，返券消費并不實惠，更多的是當當為了刺激消費罷了。更有參加當當網(wǎng)促銷活動的消費者反應(yīng)，看中了《昆蟲記》青少版，之前看是打66折，十分鐘后就成了79折了。

  另一方面，夾在當當和京東的價格戰(zhàn)之間的出版商也是苦不堪言。據(jù)媒體報道，由于促銷活動會影響出版社收入，已有出版商向當當提出抗議，稱其“擾亂了市場定價”，更有圖書供應(yīng)商發(fā)出“斷貨”的威脅，以迫使當當取消促銷活動。

  用如此低價的競爭手段擊垮競爭對手，當當網(wǎng)也要付出一定的比價成本。另外，圖書音像業(yè)務(wù)對于主攻3C領(lǐng)域的京東商城而言僅僅是九牛一毛，而對于靠圖書音像業(yè)務(wù)起家的當當網(wǎng)而言則意味著生死之戰(zhàn)。對此，有業(yè)內(nèi)人士慨嘆，當當網(wǎng)這樣做“傷敵一千，自損八百”——得不償失！以排擠競爭對手為目的，低于成本價格銷售商品的行為，是有違《反不正當競爭法》的相關(guān)法規(guī)的，當當一意孤行，很有可能觸碰法律。

價格戰(zhàn)讓用戶擔憂

  價格戰(zhàn)打的在猛烈，商家爭得你死我活，但是卻忽視了消費者的存在，消費者才不管你們的競爭會怎樣，而是服務(wù)，品質(zhì)才是消費者關(guān)注的，價格低，最受益的其實是消費者，最終看到的是實實在在的價值與服務(wù)而并非一場場的價格戰(zhàn)。

  一個可能把價格戰(zhàn)作為報復(fù)對手或取悅投資者工具的企業(yè)，是否會真心以削除行業(yè)暴利為使命？京東拍案而起，控訴當當?shù)膲艛喾鈿�，進而大義凜然地降價，隨后又回調(diào)價格。這戲劇化的情節(jié)除了吸引大眾眼球、增加人氣以外，對這個行業(yè)有多大改善？對消費者或用戶有多大實惠？

  B2C行業(yè)正在經(jīng)歷越來越殘酷的競爭，比誰更能用低價抓住用戶，比誰更能承受長期低價，比誰更能在堅持低價的同時，用戶體驗還不打折。 但對于“價格戰(zhàn)”，用戶則紛紛表示擔憂。針對連續(xù)出現(xiàn)的網(wǎng)購“翻新電腦”“二手冰箱”等問題，質(zhì)疑網(wǎng)購商是否會因此“偷梁換柱”，讓利打折最終“羊毛出在羊身上”，讓消費者蒙受損失。

  當京價格大戰(zhàn)何時才會平靜下來，京東賣書未來又會怎樣，讓我們拭目以待吧！