炎炎夏季，青島市即墨區(qū)通濟(jì)街道御墅臨楓社區(qū)為民服務(wù)的熱情亦如驕陽(yáng)。社區(qū)依托“御你說(shuō)事·碼上辦”平臺(tái)，以“小、快、真、包”的作風(fēng)，聚焦民生需求、筑牢健康防線、厚植文化根基，用一件件暖心事、實(shí)在事，讓社區(qū)暖意更濃、民心更聚。
“小區(qū)西門(mén)主干道的大理石地面碎了好幾塊，車(chē)開(kāi)過(guò)去顛得慌，老人小孩走也得留神！”不久前，有居民通過(guò)“碼上辦”平臺(tái)反映出行隱患。居民訴求即“哨聲”，社區(qū)第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)物業(yè)實(shí)地查看，當(dāng)天便敲定修復(fù)方案。
施工人員迅速進(jìn)場(chǎng)，清理破碎石材、平整基層、重新鋪設(shè)……短短幾日，坑洼的路面恢復(fù)了平整。如今，車(chē)輛駛過(guò)平穩(wěn)無(wú)顛簸，居民腳下的路走得踏實(shí)，這“關(guān)鍵一小步”，藏著社區(qū)對(duì)居民日常安全的滿滿牽掛。
“在家門(mén)口就能量血壓、問(wèn)醫(yī)生，真是太方便了！”前不久，御墅臨楓社區(qū)聯(lián)合“紅色聯(lián)盟”單位濟(jì)康醫(yī)院開(kāi)展的義診活動(dòng)，讓不少居民笑著豎起了大拇指。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)護(hù)人員擺開(kāi)診療臺(tái)，為居民免費(fèi)測(cè)血壓、查腰腿疼，針對(duì)高血壓、腎病等常見(jiàn)及慢性疾病，耐心講解預(yù)防知識(shí)、給出調(diào)理建議。從細(xì)致問(wèn)診到貼心答疑，醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)服務(wù)像一股清涼的風(fēng)，吹進(jìn)了居民心里。
“碼上辦”平臺(tái)是居民的“發(fā)聲筒”，也是社區(qū)的“行動(dòng)令”。本月，居民通過(guò)平臺(tái)反映的兩件“小事”，很快有了“新進(jìn)展”。
小區(qū)東門(mén)防撞柱的防撞條因長(zhǎng)期日曬雨淋老化脫落，居民擔(dān)心安全。物業(yè)接報(bào)后迅速行動(dòng)，全面檢查防撞柱，重新粘貼高亮度反光防撞條。新防撞條更醒目，居民和車(chē)輛出入更安心。
3號(hào)門(mén)及北門(mén)周邊主干道有車(chē)輛亂停，堵了消防通道，居民通過(guò)“碼上辦”提了建議。社區(qū)聯(lián)合物業(yè)想出巧辦法：將廢舊輪胎改造成障礙物，放在關(guān)鍵區(qū)域。既擋住了機(jī)動(dòng)車(chē)違規(guī)占道，又不影響行人和非機(jī)動(dòng)車(chē)通行，還實(shí)現(xiàn)了資源循環(huán)利用。“現(xiàn)在路暢通多了，推嬰兒車(chē)出門(mén)再也不用繞路啦！”居民王女士的稱贊，道盡了大家的舒心。
從路面修繕到健康義診，“御你說(shuō)事·碼上辦”讓居民訴求“快響應(yīng)”，“小快真包”讓實(shí)事辦進(jìn)“心坎里”。接下來(lái)，御墅臨楓社區(qū)將繼續(xù)守好居民的“心聲”，辦好眼前的“小事”，在點(diǎn)滴行動(dòng)中提升服務(wù)溫度。
